Peran Digital Marketing untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran UMKM Sate Bandeng di Kota Serang

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, khususnya di Provinsi Banten. Pelaksanaan ini berfokus pada Desa Dalung Kecamatan Cipocok Jaya, yang bergerak dalam bisnis Sate Bandeng dan Makanan ringan Lainnya. Dalam menghadapi pasar yang semakin kompetitif, pengabdian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pemasaran dan loyalitas pelanggan UMKM Sate Bandeng melalui strategi pemasaran digital. Data dikumpulkan melalui survei untuk mengukur loyalitas pelanggan. Pendekatan kualitatif digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh UMKM Sate Bandeng. Strategi SO (Strengths-Opportunities) yang dihasilkan termasuk ekspansi layanan dan cabang serta penggunaan media sosial untuk pemasaran. Hasil pengebadian selama 30 Hari ini memberikan wawasan penting bagi UMKM Sate Bandeng dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha melalui strategi pemasaran yang tepat. Dengan demikian, UMKM Sate Bandeng memperkuat posisinya di pasar dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Usaha ini dilakukan oleh Tim KKM Unsera yang melakukan pengabadian di Desa Dalung Kecamatan Cipocok Jaya Kota Serang.